Le logiciel push-to-talk (PTT) permet aux utilisateurs de transformer leurs appareils en canaux de communication instantanée semblables à des talkies-walkies. Les appareils avec le logiciel téléchargé permettent aux équipes de communiquer en appuyant sur un seul bouton et en parlant dans l'appareil. Leur message est instantanément diffusé sur l'appareil du membre de l'équipe concerné en temps réel. Les outils PTT permettent aux équipes travaillant dans différents espaces physiques de communiquer rapidement et efficacement sans appels téléphoniques ni messages texte. Pour cette raison, ces solutions sont populaires parmi les équipes travaillant dans des lieux disparates et spécifiquement dans des industries telles que la vente sur le terrain, la construction et la fabrication.
Alors que certaines options push-to-talk nécessitent des appareils spécifiques fournis par des prestataires, ces dernières années, la plupart sont devenues des solutions logicielles pouvant être téléchargées sur n'importe quel appareil compatible. Certaines solutions ne peuvent être téléchargées que sur des appareils mobiles sous forme d'application, mais d'autres peuvent également être téléchargées sur des ordinateurs de bureau.
Pour être inclus dans la catégorie Push-To-Talk (PTT), un produit doit :
Permettre aux utilisateurs de communiquer en temps réel via des canaux audio semblables à un talkie-walkie
Fournir des outils supplémentaires utiles aux équipes travaillant dans des espaces physiques disparates